数年前，我的侄女约瑟芬离开她坎萨斯城的家，到纽约来做我的秘书。约瑟芬当时只有十九岁，高中毕业后，毫无经验，而她现在是苏伊士地区最精明能干的秘书之一。

刚开始的时候，我看她实在是进步缓慢。有一天，我忍不住要批评她时，我先对自己这样说：“慢着，先等一分钟，戴尔·卡耐基。你比约瑟芬大一轮，你处事的经验，比她多一万倍。你怎么能希望她能站在你的高度上去思考问题呢？还有，戴尔，在你十九岁的时候，你都做了些什么？还记得你闯得那些祸吗？这次……那次……还有那一次。”

经过这些思考后，我发现约瑟芬比我当年要强得多了。而且我感到很惭愧，我并没有给约瑟芬多少赞扬和鼓励。

所以从此以后，当我提醒约瑟芬的错误时，我总是这样说：“约瑟芬，你犯了一点儿错，可是上帝知道，这个错误比起我当年犯的那些错误来，真是小巫见大巫了。你不是生下来就干这个的，你还需要经验。而且，你比我当年要强多了。我自己犯过很多可笑的错误，我绝不想批评你，可是，如果你这样去做，是不是更好呢？”

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