大约下午1点左右，短博号“团购网”更新了一条内容。

后来这篇内容成了诸多公关公司、商学院的经典案例，因为这篇互联网公司的公关文直接让一个公司起死回生，口碑从崩到夸。

首先是标题就足够的夺人眼球，不仅让读者愿意下看而且已经原谅了一半，“关于团购网‘拉垮’的调查说明”。仅仅一个标题，后来就被诸多公司反复使用。

而正文也用自嘲，戏谑自己娱乐大众的心态介绍了团购网这个平台在过去的12个小时遭遇了什么，经历了什么，怎么解决，以及对消费者做出承诺。

“各位网友、消费者爸爸亲启：”

“过去的12个小时，不孝孩子‘团购网’做了错事。满怀期望的爸爸们本以为‘团购网’是一个前途远大的孩子，结果一登场考试就‘拉垮’：网站上线2分钟服务器就宕机，虽然宕机后3分钟就能顺利访问网站，但网站却卡得如同老牛拉火车一样慢。”

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