“如果这样一举例子大家就会知道，铁路运输企业的地位就相当于饭店一样，如果我们这样去起诉的话，是不是会被人当做一个笑话呢？

刚才那名女旅客的问题，我向她说了现在社会上不好的一种现象，那就是‘我弱我有理’，现在您的问题，我说话还是这个方向，但是话题换一种方式说出来，就是所谓的‘仇富心态’。

比如说我们看到一个富人，首先不论他是勤劳致富还是为富不仁，有些人都会想当然地认为既然他是富人，他就应该多承担责任，他就应该凡事儿让着我这个穷人，只要发生冲突就是他富人的不对。

这样想是很错误的，如果说我们的社会普遍仇富，那么谁还有动力来奋发图强、发家致富呢？有的学者把仇富心理和民族劣根性联系了起来，是很有根据的。

引申到我们现在来说，有五六成的旅客会站在您的一边，认为铁路运输企业没有提供车票和座位，就是铁路运输企业的不对，这就如同仇富心态一样，你既然铁路是国民经济的大动脉，那你就应该为我提供车票、就应该为我提供座位、铺位，就应该保证我能够乘坐火车。

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